#ลงทุนนอกโลก โดยถามอีก กับอิก
เป็นประเด็นใหญ่เมื่อสักครู่นี้ครับ เพราะ
Jack Welch คือ สุดยอดผู้บริหารที่มีส่วนทำให้มูลค่าของ General Electric ยักษ์ใหญ่ด้านเครื่องใช้ไฟฟ้าและทเคโนโลยีของโลก (ก่อตั้งโดยโทมัส อัลวา เอดิสัน ผู้คิดค้นหลอดไฟที่เราเคยเรียนมาแหละครับ)
คุณปู่ Jack Welch มีส่วนที่ทำให้ GE มีมูลค่าเพิ่มเกือบ 40 เท่า จาก 1.2 หมื่นล้านเหรียญ ไปเป็น 4.1 แสนล้านเหรียญในสมัยที่เค้าเป็น CEO ครับ
เป็น CEO ระดับตำนานเลยแหละครับ
=======
คุณปู่ Jack Welch เริ่มทำงานที่ GE ตั้งแต่ปี 1960 ในฐานะที่เป็นวิศวกรเคมี
ก่อนที่ 12 ปีถัดมาจะไต่เต้าจนกลายเป็นรองประธานบริษัท และกลายเป็นประธานใหญ่ในปี 1979 และควบตำแหน่งเป็น CEO ในปี 1981
คุณปู่ Jack อยู่ในตำแหน่งนานถึง 21 ปีครับ และขึ้นชื่อว่าเป็นคนที่ทำให้ GE เป็นบริษัทที่น่าชื่นชมระดับโลก และประสบความสำเร็จแบบสุด ๆ ใคร ๆ ก็อยากเข้ามาทำงานด้วย (ถ้าสมัยนี้ก็คงอารมณ์ เหมือน Apple, Google)
=======
อะไรคือสิ่งที่เราเรียนรู้จากปู่ Jack ได้บ้าง? มีหลายบทเรียนที่เราสามารถเอาไปใช้ได้ครับ
1. การจะเป็นผู้นำองค์กรที่ดีนั้น จะต้องมีหน้าที่หลักนั่นคือสร้างแรงบันดาลใจ “สิ่งที่สำคัญต้องทำให้คนอื่นเข้าใจในวิสัยทัศน์” “และทำให้พวกเค้ารู้สึกมีพลัง และตื่นเต้นอยากจะทำให้มันสำเร็จ”
2. ข้อคิดที่น่าสนใจคือ ต้องบริหารจัดการให้น้อยลง (จู้จี้จุกจิกให้น้อย)
“ในยุคนี้ ทีมงานควรจะต้องเป็นฝ่ายที่ต้องตัดสินใจด้วยตัวเอง” เพราะฉะนั้นยิ่งเราบริหารจัดการน้อยเท่าไหร่ ยิ่งดี เพราะการที่ไปจู้จี้ จุกจิกมากไปหรือ ควบคุมบริหารมากไป จะเป็นการทำลายความมั่นใจของลูกทีม
3. ผู้นำที่ดีจะต้องทำให้ขั้นตอนการทำงานให้ง่ายขึ้น
“เช่น ทำให้การออกแบบสินค้าเร็วขึ้น และลดขั้นตอนในการตัดสินใจให้น้อยลง ทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น”
4. ควรลดความเป็นทางการลงมา “คุณต้องเข้าใจว่าสิ่งนี้สำคัญมากๆ เพราะการที่เราแสดงความเป็นกันเองจะช่วยให้ลูกทีมกล้า ที่จะแสดงความคิดเห็น ซึ่งจะช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพดีขึ้น”
5. อย่าบอกลูกทีม ทีละขั้นตอน “ผู้นำมีหน้าที่ในการให้แรงบันดาลใจ” และไม่ควรจะบอกลูกทีมทีละขั้น ทีละตอนว่าทำยังไง แต่ผู้นำควรจะคิดไอเดียใหม่ ๆ แล้วค่อยให้แรงบันดาลใจแก่ลูกทีมไปทำต่อ
6. ผู้นำที่ดีต้องกระตุ้นให้ลูกทีมมีพลัง และรู้สึกตื่นเต้นกับงานที่เค้ากำลังทำ
7. ผู้นำที่ดีต้องยอมรับความจริง และตัดสินใจเด็ดขาด
เรื่องนี้สำคัญมากครับเพราะการที่ไม่ยอมรับความจริงนี่แหละที่เป็นต้นเหตุของความผิดพลาด “การยอมรับความจริง บางครั้งอาจจะไม่ถูกใจใครหลาย ๆ คน แต่มันคือวิธีที่จะทำให้สถานการณ์ดีขึ้นได้”
8. ผู้นำที่ดีต้องเข้าใจว่า การเปลี่ยนแปลง คือโอกาสที่ยิ่งใหญ่
9. ผู้นำที่ดีต้องเข้าใจว่า ไอเดียในการทำธุรกิจที่ดีมาได้จากทุกที่ “ผู้นำต้องพร้อมที่จะเรียนรู้ และลงมือทำอย่างรวดเร็ว”
10. ต้องเฝ้าติดตามผลงาน “คำว่าไม่ต้องเจ้ากี้เจ้าการ กับเฝ้าติดตามผลงานไม่เหมือนกันครับ” การเฝ้าติดตามเป็นหนึ่งในหัวใจแห่งความสำเร็จเลยก็ว่าได้
11. ผู้นำที่ดีจะต้องกำจัดระบบการทำงานที่เหมือนราชการ “ต้องให้ทีมงานมีช่องว่างในการบริหารจัดการ ไม่ใช้ระบบขั้นตอนมากเกินไป”
12. อย่าเน้นไปที่ตัวเลขผลงานกำไรเพียงอย่างเดียว แต่ให้ดูคุณค่าของคนในทีมด้วย ทั้งเรื่องการสร้างทีม การแบ่งปัน และการสร้างให้ทีมรู้สึกตื่นเต้น
13. ส่งเสริมและปลูกฝังสร้างลูกน้อง ให้กลายเป็นหัวหน้าทีมที่มีพลัง มีความกระตือรือล้น และเน้นลงมือปฏิบัติให้ประสบความสำเร็จ
14. จงสร้างให้องค์กรมีวัฒนธรรมการเรียนรู้ตลอดชีวิต “สามารถเรียนรู้ได้จากทุกที่ ทุกเวลา” ถ้าทำได้จะทำให้บริษัทของคุณมีความสามารถในการแข่งขัน
15. จงสร้างให้บริษัทของคุณเป็นเบอร์ 1 หรือ เบอร์ 2 เท่านั้น เพราะถ้าคุณเป็นเบอร์ 4 หรือ เบอร์ 5
“เมื่อเจ้าตลาดเบอร์ 1 เค้าจะไล่บี้คุณ คุณก็อาจจะตายได้” แต่ถ้าคุณเป็นเจ้าตลาดเสียเอง คุณก็จะสามารถควบคุมจุดหมายปลายทางของตัวเองได้
16. ต้องเน้นไปที่การพัฒนานวัตกรรม “ต้องเร่งพัฒนามากกว่าคู่แข่ง เน้นการผลิตให้มากแต่ใช้เงินทุนให้น้อยลง” อย่าหยุดพัฒนานวัตกรรมเด็ดขาด
17. ความเร็วในการทำธุรกิจคือทุกสิ่งทุกอย่าง
18. แม้ว่าคุณจะเป็นบริษัทที่ใหญ่แล้ว แต่จงทำตัวเสมือนว่าบริษัทของคุณยังเป็นบริษัทเล็ก ๆ อยู่
“บริษัทเล็กมีความได้เปรียบในการแข่งขันมาก” เพราะบริษัทเล็ก ๆ จะมี Passion ในการทำธุรกิจ, มีระบบการทำงานน้อยกว่า มีไอเดียใหม่ๆเสมอ ๆ
และบริษัทเล็ก ๆ มักจะมีความฝันที่ยิ่งใหญ่ และมักจะสร้างมาตรฐานที่สูง และพยายามไขว่คว้าความสำเร็จ
ซึ่งมักจะเป็นสิ่งที่บริษัทใหญ่ลืม ทำให้สุดท้ายก็ไปไม่รอดครับ
==========
วันนี้เสียดายครับ ที่ปู่ Jack ได้สิ้นแล้ว ได้แต่ฝากข้อคิดในการทำธุรกิจที่เป็นอมตะ ใช้ได้ทุกยุคทุกสมัย
RIP Jack Welch
==========
เริ่มต้นวันนี้ดีที่สุด ขอให้ทุกท่านโชคดีและมีอิสรภาพในการใช้ชีวิต
อิสรภาพชีวิต !! อยู่ไหนก็ไม่พลาด อย่าลืมกดติดตามนะครับ หรือเพิ่มช่องทางการสื่อสารได้เลย
ส่งข่าวสารถึงมือผ่าน Line@: http://bit.ly/TAM-EIG_LINE
คลิกเลย